Un buen servicio postventa, clave en la elección de su nuevo coche
Comprar un coche nuevo o de ocasión, en tiempos de crisis como los que vivimos actualmente, requiere un esfuerzo adicional, no sólo económico, sino a la hora de buscar la mejor opción, tanto por calidad, seguridad y prestaciones como por precio, garantías y, en especial, atención al cliente.
Elegir una marca y un concesionario que cumpla todos esos requisitos no es fácil, sobre todo si buscamos recibir el mejor trato una vez hayamos adquirido nuestro vehículo.
Estos días hemos tenido la oportunidad de probar algunos vehículos de Mercedes-Benz como la nueva generación del Clase B, o los atractivos Clase C berlina, Estate y Coupé, confirmando que cumplen todas las expectativas a nivel dinámico y utilitario. Pero además, hemos comprobado cómo funciona el departamento de postventa del Grupo Concesur.
Una vez realizada la compra de un vehículo, Concesur pone a disposición de sus clientes un amplio y eficaz departamento de Calidad y Atención al Ciente, así como su red de talleres y concesionarios, que ofrecen una serie de servicios pensados para facilitar cualquier operación de mantenimiento o cualquier reparación del vehículo. Estos servicios incluyen:
-Recogida a domicilio del vehículo
-Transporte gratuito desde el concesionario o el taller
-Alquiler a precio muy ventajoso (10 € al día) de un vehículo de sustitución en caso de que fuera necesario
-Financiación en seis meses sin intereses de cualquier reparación o revisión
-Chequeo invernal gratuito para el vehículo con un regalo exclusivo
-Servicio rápido de pintura para pequeñas reparaciones a un (precio económico) o (precio cerrado)
-Pre-ITV Gratuita para vehiculos al cumplir su 4º año.
Además, para facilitar aún más las cosas, el Grupo Concesur ha puesto en marcha la web www.citataller.es en la que se puede reservar una cita online para la revisión del vehículo. Y para los profesionales del transporte, como aseguró el máximo responsable de Mercedes-Benz Vans, Volker Mornhinweg, la marca ofrece un servicio de postventa adecuado a sus necesidades, tanto en horarios y plazos, para el mantenimiento de sus vehículos y para el diagnóstico y suministro de recambios.
Con estas condiciones, la seguridad a la hora de comprar un Mercedes-Benz, es máxima. Y si ya tiene uno y necesita realizar una revisión o alguna reparación, puede hacerlo cómodamente en cualquiera de los talleres de Concesur. Localice el más cercano a su domicilio en:
http://www.grupoconcesur.es/talleres/mercedes-taller-automoviles-grupo-concesur.html