El plan de los hoteles valencianos para abrir tras el coronavirus: Ascensores higienizados, mamparas, distancia social...

El director general de SH Hoteles, Javier Vallés, ha asegurado que los hoteles estarán preparados con fuertes protocolos sanitarios para dar "garantía absoluta" al cliente de que puede acudir a estos establecimientos tras la pandemia por coronavirus. Vallés, que ha participado en un seminario web del Club Marketing Mediterráneo, que integra a primeras marcas de la Comunitat Valenciana, ha manifestado que los hoteleros no se pueden "permitir que ningún alojamiento turístico abra sin ese protocolo" y se tiene que dar seguridad, no solo sobre la estancia en el establecimiento, sino también "de una imagen de destino seguro".

¿Qué turismo se esperan en Valencia?

La campaña de verano va a estar centrada en el turista nacional, por las limitaciones a los viajes que establecen los distintos países como consecuencia de la crisis sanitaria, por lo que, según Vallés, los hoteleros valencianos tienen que dar "una imagen de destino seguro. Debemos ser el destino seguro, con todo el establecimiento protocolarizado".

Para avanzar en esos protocolos la patronal hotelera valenciana Hosbec se reunirá la próxima semana con las autoridades sanitarias para comenzar a definir y "trabajar de la mano" en las medidas de seguridad que deberán tener los hoteles cuando abran sus puertas.

Cuatro escenarios posibles para abrir los hoteles

Según Vallés, los hoteleros han creado un protocolo de apertura de establecimientos con cuatro escenarios posibles en función de la evolución de la pandemia de la COVID-19, y que van desde uno muy restringido, que se limita a solo alojamiento y con poco contacto entre personas a otro de "casi normalidad".

El tercer escenario se daría si las autoridades consideran que la pandemia está "mucho más controlada". Una cierta sensación de normalidad podría instalarse en esta experiencia hotelera, pero se mantendrían reforzados los procedimientos de limpieza mientras que los contactos entre personas en las zonas comunes serían los menores posibles", opina Hosbec.

Medidas para los hoteles y demás establecimientos de turismo

Entre las nuevas medidas de higiene y sanidad estarán las referidas a la limpieza de las habitaciones, para lo cual se tendrá que formar al personal; la recepción, donde es posible que se instalen mamparas; o los ascensores, en los que se tendrá que limpiar la botonera para dar paso a un nuevo cliente.

Sin embargo, no está claro qué pasará con los desayunos de bufé ni los criterios para la distancia social y Vallés ha asegurado que la restauración "va a cambiar radicalmente".

"Somos los más tocados, hay que pensar en un futuro muy diferente de lo que ha sido hasta ahora", ha señalado Vallés, tras recordar que los hoteles cerraron el 16 de marzo y se paralizaron las campañas de Semana Santa y verano.

Mamparas para bares, restaurantes, hoteles...

En ese sentido, hay empresas como Grupo Zona, de Castellón, que ya trabajan para aliviar y facilitar ese regreso a los bares. Por eso, Nius ha entrevistado a Sergio Prades, director comercial de Grupo Zona, una empresa de artes gráficas que el coronavirus transformó en una empresa para producir mamparas de metacrilato, que han demostrado que son eficaces para proteger del COVID-19. Tal es el éxito que están teniendo, que ya trabajan en proyectos para que se puedan ir a los bares. Además, comenta la opción de que se puedan instalar en playas o piscinas.

Sergio Prades ha confirmado que trabajan para que los bares y restaurantes puedan volver a abrir y la gente no tenga miedo: "Desde el sector de la hostelería nos están llegando peticiones para buscar soluciones seguras para los restaurantes y estar preparados cuando puedan abrir. Nosotros hemos diseñado un sistema de mamparas que permite separar a los comensales y a la vez los camareros pueden servir la comida. Es todavía un prototipo pero ya lo hemos probado y puede funcionar".

Hoteles valencianos en la actualidad

En este tiempo, el SH Valencia Palace y otros hoteles se han ofrecido para actuar como arcas de Noé. Este hotel está preparado por si hiciera falta: "dependemos del hospital Clínico y lo tengo preparado" por si es necesario, ha comentado.

Por su parte, en el seminario web también ha participado Nuria Lara, del Departamento de Comunicación y Marketing de la agencia de viajes Consultia Travel, que ha traído de vuelta a España a unos 800 viajeros.

Según Lara, hay más de 125 países que tienen prohibido el paso de españoles y es "muy complejo" porque hay que ir "derrumbando cada uno de los muros" para poder repatriar a los españoles de lugares como Nueva Zelanda, Japón, India, Irlanda o Marruecos.