Brawl Stars y el lío del contra reembolso de gemas negativas

Quizá la mayoría de ustedes aún no conozca que es posible tener gemas negativas en Brawl Stars, especialmente si llegaste a Supercell a través de este título y sin haber probado ninguno de sus anteriores. Y eso es muy buena señal, pero no deja de ser un problema y algo de lo que estar alerta.

Recientemente parecen haberse incrementado ligeramente los casos en los que diferentes usuarios reportan a los miembros de Brawl Stars con respecto a que 'mi amiga', 'mi hermano pequeño' o 'mi primo el del pueblo', se ha encontrado con un balance de gemas negativas en su cuenta, lo que puede acarrear un serio dilema para el usuario.

La causa de encontrarnos este balance, tal y como explica Dani, Community Manager de Brawl Stars, es muy sencillo, debido a un pago indebido a la hora de comprar dichas gemas: "Dicho proceso es siempre automático, las gemas solo se vuelven negativas si hay un contra reembolso. Lo que ocurre es que muchas veces los padres o tutores legales cancelan dichas compras al desconocer su procedencia. Pero en caso de querer más información, lo mejor es que se ponga en contacto con su banco".

Solo en un escaso porcentaje de error, se trata de un bug, como el que muchos se encuentran al ver que sus cuentas han sido baneadas sin motivo (en cuyo caso sí que debemos reportarlo a Supercell). Un baneo que sí que podemos recibir en caso de no solucionar nuestra deuda de gemas, al igual que ya ocurre desde hace bastante tiempo en Clash Royale, pues el problema va más allá de no poder hacer más gasto de gemas hasta, por ejemplo, recuperarlas con las que dan gratis.