¿Cómo recuperar el dinero del concierto de Lola Índigo en Madrid si no puedes asistir a la nueva fecha?

El concierto de Lola Índigo en el Santiago Bernabéu está trayendo cola. En un principio estaba anunciado para el 22 de marzo y se tuvo que cancelar porque el Madrid cesó todo tipo de eventos en el estadio por las quejas vecinales y el proceso judicial. La artista anunciaba una nueva fecha, el 14 de junio.

Tras este anuncio, el Real Madrid emitió un comunicado en donde aseguraba que no podía garantizar que en esa fecha ya se pudiera celebrar conciertos ya que se está trabajando para ver cómo insonorizan el estadio y el club ya anunció una serie de remodelaciones al respecto. Lola Índigo habló de esto en el programa de 'La Revuelta'.

De momento, Lola Índigo no ha retirado el anuncio de este concierto de sus redes ni de su página web. Al cambiar de fecha algunos de los que ya tenían compradas las entradas no podrá asistir y es por eso por lo que han anunciado un método para la devolución.

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¿Cómo recuperar el dinero de las entradas del concierto de Lola Índigo?

La oficina de representación de Lola Índigo emitió un comunicado con la nueva fecha en el Santiago Bernabéu y con los pasos que tendrían que dar los usuarios que no puedan ir ese día y quieran que el dinero se les devuelva.

"En relación a las entradas compradas a través de la tienda oficial de Lola Índigo (lolaindigomusic.com) y gestionadas por Enterticket, debes saber que son válidas para la nueva fecha y en la misma ubicación sin que tengas que hacer nada. Pero si no puedes asistir a la nueva fecha, a partir del día de hoy (02 de diciembre de 2024) ha sido habilitado en la misma página web un formulario para solicitar la devolución de las mismas. En dicho formulario, que se enviará, además, vía e-mail y en el que se podrá́ solicitar la devolución se deberá indicar en primer lugar, el e- mail de compra y, a continuación, elegir qué entradas se quieren devolver.

Este formulario estará́ disponible durante 14 días naturales, es decir hasta el 16 de diciembre de 2025. Una vez finalizado el periodo de solicitudes de devolución, entre el lunes día 17 de diciembre y el viernes 20 de diciembre se realizarán todas las devoluciones de entradas solicitadas.

Las devoluciones se realizarán incluyendo los gastos de gestión al mismo medio de pago (tarjeta) con el que se compraron las entradas. Tanto la artista como todo su equipo lamentamos profundamente los inconvenientes que esta situación sobrevenida y completamente ajena a nuestra voluntad haya podido causar. Confiamos en poder devolver el cariño recibido por todos los fans muy pronto".